Product page 條例說明

購買優惠

購買商品金額滿HKD500時即享免運費

 

Follow RRuikii instagram即送HKD10 Coupon!

**完成Follow後,請在RRuuukii網站下方的_Contact RRuikii,留言您的會員Email和Instagram ID並確認送出.我們會盡快新增500 Points給您的積分帳戶裡以兌換$10 Coupon.

 

當累積會員購物積分2500點,贈送購物優惠卷Coupon供下次購物消費使用。
※ 購物優惠卷詳情如下:
 
優惠卷Coupon類別及獲取條件:
購物積分滿2500點  -》 獲取贈送HKD50購物優惠卷Coupon
購物積分滿5000點  -》 獲取贈送HKD100購物優惠卷Coupon
購物積分滿7500點  -》 獲取贈送HKD150購物優惠卷Coupon
購物積分滿10000點  -》 獲取贈送HKD200購物優惠卷Coupon
如此類推..
 
一、購物積分贈送
 
1、購買商品之金額
- 購物金額=同等積分, 消費HKD1=積分1。
**配送結束日起 21日工作天後,回饋購物金額將自動轉換為購物積分存入您的積分帳戶裡。
 
 
2、撰寫商品評價之購物金
-文字編寫(25字以上),贈送 5點購物積分。
-穿著照片+文字編寫(25字以上),贈送 10點購物積分
**購物積分會在填寫評價後14天工作天內存到您的積分帳戶內
 
二、購物優惠卷Coupon使用規則
(*下方內容出現之訂單金額與購物優惠卷金額之單位為HKD)
- 訂單總金額達 HKD100以上及Coupon金額以上時,方可使用購物優惠卷Coupon。如購物優惠卷Coupon金額高於購物總金額,則不能使用。
- 購物優惠卷Coupon不得兌換成現金。
- 單筆訂單最多可使用之購物優惠卷限制為 一張。
付款說明 提供以下付款方式
Visa信用卡
Master信用卡
Payme
FPS
匯款
**匯款帳號如下:
HSBC : 585-843808-833
*Payme,FPS及匯款有效期為七天。如未在期限內匯款,七天后自動取消訂單。
配送說明 確認完成付款後,我們將進行韓國當地訂單備貨及配送。
 
配送方式:SF Express門市自取/智能櫃/宅配; 7-11/OK便利商店取貨(僅限香港地區)
配送範圍:香港
配送運費:
> 單筆訂單滿HKD500時,運費全免。
> 單筆訂單金額未達 HKD500時,需另加 HKD40運費。
* 運費將由系統自動添加。
配送時間:正常的備貨配送時間大約是以支付日起的7-21個工作日。熱銷商品有時可能超過10個工作日, 其中不包括週末及國定假日。
通關及關稅: 根據國家海關的相關規定,在配送過程中可能會產生關稅,此關稅需由買家承擔。關稅由國家海關徵收,與本網站無關。具體繳稅金額建議您諮詢相關窗口。待您繳齊關稅後即可領取包裹。因拒絕繳納關稅而導致商品返送回韓國,此商品將無法重新配送。由此產生的一切費用須由買家承擔。 (包括國際往返運費,韓國通關費用以及關稅等)官網將扣除以上費用之後,為您進行退款事宜。
 
※ 7-11/OK便利商店取貨具體請參考下面的取貨辦法與注意事項
1. 便利商店配送要求長+寬+高不超過105CM(30X25X20CM), 總重不超過5KG。超出限制的包裹有轉為宅配的可能。
- 為確保快速發貨,請您在下單時確認“超商取貨須知”內容,選擇包裹超出店配限制時是否轉為宅配。配送方式更改為宅配後若產生額外運費,我們將另 外與您聯絡。
2. 訂購時請確保您的手機號碼填寫無誤
- 商品到達您指定的7-11/OK店鋪後,系統會發送簡訊通知您
- 若提供的手機號碼有誤,將無法收到通知,後續產生之退貨費用及韓國方面初次配費均由買家承擔
- 因顧客因素導致簡訊無法順利送達時,將無法提供補償。
3. 取貨時,請攜帶身分證供超商核對
- 收件人姓名需與身分證姓名一致, 請攜帶收件人本人證件取貨,以免到店後因身分核對不符導致無法取貨。
4. 便利商店保管期間為7日
- 商品到店後,請於7日內領取。
-若到店7日後無人領取,商品將被自動退回。
5. 商品被退回後的處理方式
- 我們將向您發送電子郵件。如果您要求重新配送(店配或宅配),將產生額外的運費,需由買家承擔。
* 如產生額外的運費,我們將另外與您聯繫。
* 如在一定的時間內,未獲得您的回覆,商品將被退回韓國。在此情況下,將與客服中心確認後,選擇重新配送或是取消訂單。
(同上述,選擇重新配送,可能產生額外的運費,我們將另外與您聯繫。若無法重新配送,訂單退款將扣除商品往返香港韓國時產生的國際運費,還請多 多諒解)
6. 7-11/OK便利店取貨服務僅香港地區,其他地區顧客暫無法提供,還請見諒
 
訂單合併
當顧客分別購買兩張或以上訂單,而提供相同的地址及電話,
我們或會安排合併寄出以保障顧客可以在同一時間收到所有訂購商品。
 
速遞追蹤編號
速遞公司均設有送件追蹤編號 (Tracking Code),您可以隨時查看最新的運送情況。
換貨/退貨說明 購買商品之前請務必確認商品的顏色,尺寸,購買數量等資訊,購買後視同買家同意以下政策。
 
換貨/退貨指南
客戶的訂單取消/變更/退貨規定如下:
 
■配送前變更
- 僅在訂單狀態為 “商品準備中”的時候,可聯繫客服申請取消/變更商品, 客服與商店確認可否取消/變更商品之後客服會再一次與您聯繫。
- 商店通知購買的商品出現斷貨或延遲情況時。
(*訂單狀態變為配送或配送中/發貨之後,該訂單無法取消、修改、變更。)
 
■配送中、後取消/變更/退貨
- 有瑕疵問題或配送錯誤的的商品可申請退換貨,其中產生之運費將由網站承擔。
- 顧客不喜歡商品的顏色以及大小,或與期望不符,不可申請退換貨。
- 因配送地址填寫錯誤、收件人不詳、拒繳關稅等顧客方因素導致包裹被退回時,需扣除最初實際產生之國際運費後再為您辦理退款。
  *由於系統/庫存不足等原因,有可能無法進行換貨,煩請見諒。
 
■換貨/退貨流程
 
· 配送錯誤及收到瑕疵商品時
1) 請於簽收商品後7日內向客服中心申請。拍下該商品整體圖片,包含外包裝商品名條碼以及瑕疵細部照片,並聯繫客服提供以下內容,待韓國供應商確認後,將馬上與您聯繫。
2) 申請內容: 註明訂單編號、配送錯誤或瑕疵商品資訊(商品名稱、尺寸等詳細資訊)以及退貨申請理由(配送錯誤或瑕疵商品)。
 
· 收到的商品當中,部分商品有配送遺漏時
1) 請務必在簽收商品當日以Whatapps聯絡客服中心或留言版email方式告知(非客服上班時間或通話無法連接時請使用後者)。
2) 在收到客服中心的聯繫前,請務必保持商品原樣,保留包裝外盒及個別商品小包裝。
 
*如下情況不可成為退款的理由*
1) 超過申請期限的商品
2) 吊牌及商品破損的商品
3) 因使用而影響二次銷售的商品
4) 手工製作的鞋子及其它商品
5) 未提前申請退換貨而自行返貨的商品
6) 錯誤配送及瑕疵商品如有試穿痕跡或商品吊牌/標籤/領標有破損時
7) 已洗滌過或修理過的商品
8) 有香水味,異味的商品
9) 商店已事先通知不可交換/退款的商品
 
* 商品上沒有吊牌、價格表、標籤等不屬於瑕疵範圍,將不予受理瑕疵退貨。
* 配送時可能產生的商品褶皺或因大批量生產而導致的線頭外漏及輕微脫線、勾針等不屬於瑕疵商品,將不予受理瑕疵退貨。
 
· 換貨/退貨地址
請聯絡客服中心查詢