購買流程,運送及取貨方式

  1. 選購欲購買的商品
  2. 將其加入購物車,點擊按鈕『ADD TO CART』/『加入購物車』
  3. 登入會員
  4. 選擇結帳方式及填寫收貨地址及個人資料
  5. 出貨通知
  6. 收到貨品

當我們收到訂單通知及付款後,會將其訂單進行韓國當地配貨。

運送時間 : 

正常的備貨配送時間大約是以支付日起的7-21個工作日。熱銷商品有時可能超過10個工作日, 其中不包括週末及國定假日。

運送方式及運費計算 : 

配送方式:

  1. SF Express門市自取/智能櫃/宅配; 
  2. 7-11/OK便利商店取貨(僅限香港地區)

配送範圍:香港,澳門及台灣地區

配送運費:
> 單筆訂單滿HKD500時,運費全免。
> (香港及澳門地區)單筆訂單金額未達 HKD500時,需另加 HKD40運費。

> (台灣地區)單筆訂單金額未達 HKD500時,需另加 HKD60運費。

* *運費將由系統自動添加。

(只限香港地區) ※ 7-11/OK便利商店取貨具體請參考下面的取貨辦法與注意事項

1. 便利商店配送要求長+寬+高不超過105CM(30X25X20CM), 總重不超過5KG。超出限制的包裹有轉為宅配的可能。
- 為確保快速發貨,請您在下單時確認“超商取貨須知”內容,選擇包裹超出店配限制時是否轉為宅配。配送方式更改為宅配後若產生額外運費,我們將另 外與您聯絡。

2. 訂購時請確保您的手機號碼填寫無誤
- 商品到達您指定的7-11/OK店鋪後,系統會發送簡訊通知您
- 若提供的手機號碼有誤,將無法收到通知,後續產生之退貨費用及韓國方面初次配費均由買家承擔
- 因顧客因素導致簡訊無法順利送達時,將無法提供補償。

3. 取貨時,請攜帶身分證供超商核對
- 收件人姓名需與身分證姓名一致, 請攜帶收件人本人證件取貨,以免到店後因身分核對不符導致無法取貨。

4. 便利商店保管期間為7日
- 商品到店後,請於7日內領取。
-若到店7日後無人領取,商品將被自動退回。

5. 商品被退回後的處理方式
- 我們將向您發送電子郵件。如果您要求重新配送(店配或宅配),將產生額外的運費,需由買家承擔。
* 如產生額外的運費,我們將另外與您聯繫。
* 如在一定的時間內,未獲得您的回覆,商品將被退回韓國。在此情況下,將與客服中心確認後,選擇重新配送或是取消訂單。
(同上述,選擇重新配送,可能產生額外的運費,我們將另外與您聯繫。若無法重新配送,訂單退款將扣除商品往返香港韓國時產生的國際運費,還請多多諒解)

6. 7-11/OK便利店取貨服務僅香港地區,其他地區顧客暫無法提供,還請見諒

訂單合併
當顧客分別購買兩張或以上訂單,而提供相同的地址及電話,
我們或會安排合併寄出以保障顧客可以在同一時間收到所有訂購商品。

速遞追蹤編號
速遞公司均設有送件追蹤編號 (Tracking Code),您可以隨時查看最新的運送情況。